«La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), anunció que todo consumidor tiene derecho a retractarse de una compra de bienes o servicios realizada por Internet, dentro de los cinco (5) días siguientes a la transacción, así como lo manifiesta el articulo 47 de la Ley 1480 de 2011 o llamado “Estatuto del Consumidor”.
El pronunciamiento se fundamenta en que, mediante Sentencia No 25 de 2014, la Delegatura para Asunto Jurisdiccionales de la Superintendencia condeno judicialmente a LAN COLOMBIA AIRLINES S.A. a restituirle a un consumidor la suma de $712.060 pesos, que corresponde al valor pagado por unos tiquetes aéreos comprados a través de la pagina de Internet de la aerolínea, respecto de los cuales el consumidor ejerció oportunamente su derecho a retractarse de la compra, sin que la compañía se lo haya permitido.
Por la evidente violación al derecho de retracto que tenia el consumidor, la aerolínea fue condenada a devolver al usuario el ciento por ciento del precio pagad por los tiquetes aéreos y la imposición de una multa de diez Salarios Mínimos Legales Vigentes, equivalente a $6.160.000 pesos.»
Fuente: Diario Notinetlegal. Boletín No 020.